為什么全新噴漆的汽車漆面嚴重磨損和掉漆，車主要求4S店返工重噴，但遭到4S店的拒絕，理由是，“汽車噴漆沒有質保，出了這個場地就不負責。”這讓消費者嚴先生很是郁悶。

2018年，嚴先生在蘇州東環南路的一家4S店購買了一輛60萬元的豪華轎車，車子上路后一直甚為愛惜，每年都定期前往4S店做汽車保養。2018年下半年，嚴先生在給車子做保養的同時，對車后保險杠部位進行了全面噴漆，提車時，漆面看上去還不錯。上個月開始，嚴先生發現保險杠噴漆部位開始出現嚴重磨損并伴有掉漆現象，于是前往4S店要求進行維修保養，并希望對掉漆的地方進行返工。不過這樣的要求遭到了4S店的拒絕，“你這個車子的質保已經過了，不屬于汽車質量問題。”
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