為什么全新噴漆的汽車漆面嚴重磨損和掉漆,車主要求4S店返工重噴,但遭到4S店的拒絕,理由是,“汽車噴漆沒有質(zhì)保,出了這個場地就不負責。”這讓消費者嚴先生很是郁悶。
2018年,嚴先生在蘇州東環(huán)南路的一家4S店購買了一輛60萬元的豪華轎車,車子上路后一直甚為愛惜,每年都定期前往4S店做汽車保養(yǎng)。2018年下半年,嚴先生在給車子做保養(yǎng)的同時,對車后保險杠部位進行了全面噴漆,提車時,漆面看上去還不錯。上個月開始,嚴先生發(fā)現(xiàn)保險杠噴漆部位開始出現(xiàn)嚴重磨損并伴有掉漆現(xiàn)象,于是前往4S店要求進行維修保養(yǎng),并希望對掉漆的地方進行返工。不過這樣的要求遭到了4S店的拒絕,“你這個車子的質(zhì)保已經(jīng)過了,不屬于汽車質(zhì)量問題。”
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